Di covid19, privasi bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah komitmen nyata kami kepada setiap pengguna dewasa Indonesia yang mempercayakan informasi pribadi mereka kepada platform kami. Kebijakan ini menjelaskan secara transparan apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak yang kamu miliki atas datamu sendiri.
Gunakan daftar di bawah ini untuk menavigasi langsung ke bagian yang ingin kamu baca. Seluruh kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna terdaftar maupun pengunjung platform covid19.
Enam prinsip inti yang menjadi fondasi cara kami mengelola dan melindungi data setiap pengguna di Indonesia.
covid19 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan platform secara aman dan bertanggung jawab. Kami tidak meminta informasi yang tidak relevan dengan operasional akun atau verifikasi identitas pengguna dewasa. Prinsip ini memastikan bahwa jejak data yang kamu tinggalkan di platform kami sekecil mungkin. Setiap permintaan data selalu disertai penjelasan mengapa informasi tersebut dibutuhkan. Kami percaya bahwa data yang tidak dikumpulkan adalah data yang tidak bisa disalahgunakan.
Kami berkomitmen untuk selalu jujur tentang praktik pengelolaan data kami kepada seluruh pengguna covid19 di Indonesia. Kebijakan privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami, bukan bahasa hukum yang membingungkan. Setiap perubahan kebijakan akan dikomunikasikan secara proaktif kepada pengguna sebelum perubahan tersebut berlaku. Kamu berhak mengetahui apa yang terjadi dengan datamu kapan saja tanpa harus meminta secara khusus. Transparansi adalah cara kami membangun kepercayaan jangka panjang dengan komunitas pengguna kami.
Pengguna covid19 memiliki kendali penuh atas data pribadi mereka melalui pengaturan akun yang mudah diakses. Kamu bisa memperbarui, mengoreksi, atau meminta penghapusan data kapan saja sesuai dengan hak yang dijamin oleh kebijakan ini. Kami tidak akan mempersulit proses pengelolaan data — setiap permintaan akan diproses dengan cepat dan tanpa birokrasi yang berlebihan. Kontrol atas data pribadi adalah hak dasar setiap pengguna, dan covid19 menghormati hak tersebut sepenuhnya. Kami juga menyediakan panduan langkah demi langkah untuk membantu pengguna memahami cara menggunakan fitur kontrol data mereka.
Data pengguna covid19 dilindungi oleh sistem keamanan berlapis yang dirancang untuk mencegah akses tidak sah dari pihak manapun. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai dengan standar industri untuk menjaga integritas dan kerahasiaan informasi pengguna. Sistem kami secara rutin diaudit dan diperbarui untuk menghadapi ancaman keamanan siber yang terus berkembang. Akses ke data pengguna di internal platform dibatasi hanya pada personel yang benar-benar membutuhkannya untuk menjalankan tugasnya. Setiap insiden keamanan yang berpotensi mempengaruhi data pengguna akan segera ditangani dan dikomunikasikan sesuai prosedur yang berlaku.
covid19 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apapun. Informasi yang kamu berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk menjalankan layanan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak bekerja sama dengan broker data, jaringan iklan pihak ketiga, atau entitas lain yang bertujuan mengeksploitasi data pengguna. Kepercayaan pengguna adalah aset terpenting kami, dan menjual data adalah tindakan yang bertentangan langsung dengan nilai-nilai yang kami pegang. Komitmen ini berlaku tanpa pengecualian, terlepas dari tekanan komersial apapun yang mungkin kami hadapi.
Kebijakan privasi covid19 ditinjau dan diperbarui secara berkala untuk memastikan relevansinya dengan perkembangan regulasi, teknologi, dan ekspektasi pengguna Indonesia. Setiap pembaruan akan mencantumkan tanggal efektif yang jelas sehingga pengguna tahu kapan perubahan mulai berlaku. Kami mendorong pengguna untuk membaca ulang kebijakan ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang praktik privasi kami. Jika ada perubahan material yang signifikan, kami akan memberikan notifikasi langsung kepada pengguna terdaftar melalui saluran komunikasi yang tersedia. Pembaruan kebijakan tidak pernah dimaksudkan untuk mengurangi hak-hak pengguna yang sudah ada sebelumnya.
Ketika kamu mendaftar di covid19, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk membuat dan memverifikasi akun pengguna dewasa, termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon yang aktif. Verifikasi usia adalah langkah wajib dalam proses pendaftaran karena platform ini hanya diperuntukkan bagi pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas — ini bukan formalitas, melainkan tanggung jawab nyata kami. Data identitas ini disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi, pengelolaan akun, dan komunikasi resmi dari platform. Kami tidak mengumpulkan salinan dokumen identitas kecuali dalam situasi di mana verifikasi tambahan diperlukan sesuai prosedur keamanan yang berlaku. Semua data identitas yang kamu berikan diperlakukan dengan standar kerahasiaan tertinggi dan tidak pernah dibagikan tanpa persetujuanmu.
covid19 secara otomatis mencatat data aktivitas pengguna di dalam platform, seperti halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, durasi sesi, dan preferensi permainan yang dipilih. Data aktivitas ini digunakan untuk meningkatkan performa platform, mengidentifikasi masalah teknis, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan berbagai fitur yang tersedia. Informasi ini juga membantu kami dalam mengembangkan alat bantu responsible gaming yang lebih efektif, seperti pengingat durasi bermain dan deteksi pola bermain yang berpotensi bermasalah. Kami tidak menggunakan data aktivitas untuk membuat profil psikologis pengguna atau memanipulasi perilaku bermain dengan cara yang tidak etis. Retensi data aktivitas dibatasi pada periode yang diperlukan untuk tujuan operasional dan analitik yang sah.
Saat kamu mengakses covid19 melalui browser atau aplikasi mobile, sistem kami secara otomatis menerima informasi teknis seperti jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, alamat IP, dan zona waktu. Data teknis ini digunakan semata-mata untuk memastikan platform berfungsi dengan optimal di berbagai perangkat dan koneksi internet yang digunakan oleh pengguna Indonesia di seluruh wilayah. Informasi alamat IP dapat digunakan untuk keperluan keamanan, seperti mendeteksi aktivitas login yang mencurigakan atau akses tidak sah ke akun pengguna. Kami tidak menggunakan data perangkat untuk melacak lokasi fisik pengguna secara real-time tanpa persetujuan eksplisit. Data teknis ini bersifat anonim dalam konteks analitik dan tidak dikaitkan dengan identitas pribadi pengguna kecuali untuk keperluan keamanan akun.
Jika kamu menghubungi tim dukungan covid19 atau mengirimkan pertanyaan melalui saluran komunikasi resmi platform, kami menyimpan catatan komunikasi tersebut untuk keperluan penyelesaian masalah dan peningkatan kualitas layanan. Riwayat komunikasi ini membantu kami memberikan respons yang lebih konsisten dan personal kepada setiap pengguna yang membutuhkan bantuan. Data komunikasi tidak pernah digunakan untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan. Kami menjaga kerahasiaan isi komunikasi dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Pengguna berhak meminta salinan riwayat komunikasi mereka dengan platform sesuai dengan hak akses data yang dijamin oleh kebijakan ini.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terbatas. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang bagaimana informasimu digunakan di dalam ekosistem platform covid19.
Penggunaan utama data pengguna di covid19 adalah untuk menjalankan dan memelihara layanan platform agar berfungsi dengan baik bagi setiap pengguna terdaftar. Ini mencakup pemrosesan pendaftaran akun, autentikasi login, pengelolaan sesi bermain, dan pemrosesan transaksi keuangan sesuai prosedur yang berlaku. Tanpa data dasar ini, platform tidak dapat memberikan pengalaman yang aman, personal, dan konsisten kepada pengguna Indonesia. Kami juga menggunakan data untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun, seperti konfirmasi pendaftaran, peringatan keamanan, dan pembaruan kebijakan yang relevan. Semua penggunaan data untuk tujuan operasional ini dilakukan berdasarkan kebutuhan kontraktual antara pengguna dan platform.
Data aktivitas dan preferensi pengguna digunakan oleh covid19 untuk terus meningkatkan kualitas dan relevansi fitur-fitur yang tersedia di platform. Analisis pola penggunaan membantu tim pengembang kami mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, fitur yang paling banyak digunakan, dan hambatan yang mungkin dialami pengguna dalam mengakses layanan tertentu. Kami menggunakan wawasan ini untuk membuat keputusan pengembangan produk yang lebih tepat sasaran dan bermanfaat bagi komunitas pengguna Indonesia. Peningkatan pengalaman pengguna juga mencakup optimasi performa platform di berbagai jenis perangkat dan kondisi jaringan yang beragam di seluruh Indonesia. Semua analisis dilakukan secara agregat dan anonim sebisa mungkin untuk meminimalkan risiko privasi individual.
covid19 menggunakan data pengguna untuk mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas yang mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan platform. Sistem keamanan kami memantau pola aktivitas yang tidak biasa untuk melindungi akun pengguna dari akses tidak sah dan potensi penyalahgunaan. Data teknis seperti alamat IP dan informasi perangkat memainkan peran penting dalam mengidentifikasi upaya login yang mencurigakan dan memberikan peringatan dini kepada pengguna. Langkah-langkah keamanan ini dirancang untuk melindungi kepentingan pengguna, bukan untuk memata-matai aktivitas mereka secara berlebihan. Setiap tindakan keamanan yang diambil berdasarkan analisis data selalu proporsional dengan tingkat risiko yang teridentifikasi.
Salah satu penggunaan data yang paling penting di covid19 adalah untuk mendukung program responsible gaming yang kami jalankan demi melindungi kesejahteraan pengguna. Data aktivitas bermain digunakan untuk mengidentifikasi pola yang mungkin mengindikasikan perilaku bermain yang bermasalah, seperti peningkatan frekuensi bermain yang drastis atau sesi bermain yang sangat panjang. Berdasarkan analisis ini, sistem kami dapat mengirimkan pengingat otomatis, menyarankan jeda bermain, atau menginformasikan pengguna tentang alat bantu self-exclusion yang tersedia. Penggunaan data untuk tujuan responsible gaming selalu berorientasi pada perlindungan pengguna dan tidak pernah digunakan untuk mendorong perilaku bermain yang berlebihan. Kami percaya bahwa platform hiburan yang bertanggung jawab harus aktif menggunakan data untuk melindungi penggunanya, bukan hanya untuk kepentingan bisnis semata.
Data pengguna covid19 disimpan di infrastruktur server yang dirancang dengan mempertimbangkan keamanan, keandalan, dan ketersediaan layanan yang tinggi. Kami menerapkan redundansi data untuk memastikan bahwa informasi pengguna tidak hilang akibat kegagalan teknis yang tidak terduga. Akses fisik dan logis ke server penyimpanan data dibatasi secara ketat hanya pada personel yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional yang sah. Sistem penyimpanan kami dirancang untuk memenuhi standar keamanan yang berlaku di industri layanan digital, dengan pembaruan rutin untuk menghadapi ancaman keamanan terbaru. Kami juga menerapkan prosedur backup data yang teratur untuk memastikan pemulihan layanan yang cepat jika terjadi insiden teknis.
Semua data sensitif pengguna covid19 dienkripsi baik saat disimpan maupun saat ditransmisikan antara perangkat pengguna dan server platform. Koneksi antara browser atau aplikasi mobile pengguna dengan server covid19 menggunakan protokol keamanan standar industri untuk mencegah intersepsi data oleh pihak yang tidak berwenang. Kata sandi pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan metode hashing yang kuat sehingga bahkan tim internal kami tidak dapat membaca kata sandi pengguna. Data keuangan yang berkaitan dengan transaksi mendapatkan lapisan perlindungan tambahan sesuai dengan standar keamanan yang berlaku untuk layanan keuangan digital. Enkripsi end-to-end diterapkan pada komunikasi yang mengandung informasi sensitif untuk memastikan kerahasiaan data pengguna terjaga sepenuhnya.
covid19 menyimpan data pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pengguna manapun. Pengguna yang menutup akun mereka dapat meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan prosedur yang berlaku, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam jangka waktu yang wajar. Beberapa kategori data mungkin perlu dipertahankan lebih lama dari periode standar jika ada kewajiban hukum atau keperluan penyelesaian sengketa yang sedang berlangsung. Kami berkomitmen untuk tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan, karena data yang tidak lagi dibutuhkan adalah risiko privasi yang tidak perlu ditanggung oleh pengguna maupun platform.
Pertanyaan ini sering menjadi kekhawatiran utama pengguna, dan covid19 ingin menjawabnya dengan jelas dan jujur. Secara umum, kami tidak membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun ada beberapa situasi terbatas di mana berbagi data mungkin diperlukan, dan kami menjelaskan semuanya di bawah ini secara transparan.
covid19 bekerja sama dengan penyedia layanan teknis pihak ketiga yang membantu kami menjalankan infrastruktur platform, seperti layanan hosting, pemrosesan pembayaran, dan analitik internal. Penyedia layanan ini hanya mendapatkan akses ke data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan covid19. Kami melakukan seleksi ketat terhadap mitra teknis kami untuk memastikan mereka memiliki standar keamanan dan privasi yang setara atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan. Penyedia layanan teknis tidak diizinkan menggunakan data pengguna covid19 untuk tujuan apapun selain yang telah disepakati dalam kontrak kerja sama. Daftar kategori penyedia layanan teknis yang kami gunakan dapat diminta oleh pengguna melalui saluran komunikasi resmi platform.
Dalam situasi di mana hukum yang berlaku di Indonesia mewajibkan covid19 untuk mengungkapkan data pengguna kepada otoritas yang berwenang, kami akan mematuhi kewajiban tersebut sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku. Kami akan selalu berusaha untuk membatasi pengungkapan data hanya pada informasi yang secara spesifik diminta oleh otoritas dan tidak lebih dari itu. Jika memungkinkan secara hukum, kami akan memberitahu pengguna yang bersangkutan sebelum atau sesegera mungkin setelah pengungkapan data dilakukan. covid19 tidak akan secara sukarela memberikan data pengguna kepada pihak manapun tanpa dasar hukum yang jelas dan sah. Kami juga berhak menolak permintaan pengungkapan data yang tidak memiliki dasar hukum yang kuat atau yang kami anggap melampaui batas kewenangan yang berlaku.
Dalam kasus di mana terdapat ancaman serius terhadap keamanan pengguna atau platform, covid19 mungkin perlu berbagi informasi terbatas dengan pihak yang berwenang untuk mencegah atau menangani insiden tersebut. Ini mencakup situasi seperti upaya penipuan yang terorganisir, peretasan akun secara massal, atau ancaman keamanan siber yang signifikan yang mempengaruhi banyak pengguna sekaligus. Berbagi data dalam konteks keamanan selalu dilakukan dengan prinsip proporsionalitas — hanya informasi yang benar-benar diperlukan untuk menangani ancaman yang akan dibagikan. Kami mendokumentasikan setiap insiden berbagi data untuk keperluan keamanan dan menyimpan catatan tersebut sebagai bagian dari audit keamanan internal. Pengguna yang terdampak oleh insiden keamanan akan diberitahu sesegera mungkin setelah situasi terkendali dan pemberitahuan tidak akan memperburuk penanganan insiden.
covid19 secara tegas tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pengguna dengan pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial atau pemasaran. Kami tidak membagikan data pengguna kepada jaringan iklan, broker data, atau platform media sosial untuk keperluan penargetan iklan. Data pengguna tidak pernah digunakan sebagai komoditas dalam negosiasi bisnis atau kemitraan komersial apapun. Kami tidak membagikan informasi akun pengguna kepada anggota keluarga, teman, atau pihak lain yang mengklaim memiliki hubungan dengan pengguna tanpa verifikasi dan persetujuan yang jelas dari pengguna yang bersangkutan. Komitmen ini adalah garis merah yang tidak akan pernah kami langgar, karena kepercayaan pengguna adalah fondasi dari keberlangsungan platform covid19.
Sebagai pengguna covid19, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan. Berikut penjelasan lengkapnya.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu kapan saja tanpa biaya tambahan. covid19 akan memproses permintaan akses data dalam jangka waktu yang wajar dan memberikan informasi dalam format yang mudah dipahami. Hak akses ini mencakup semua kategori data yang kami kumpulkan, termasuk data identitas, aktivitas platform, dan riwayat komunikasi. Kami tidak akan mempersulit atau menunda proses permintaan akses data tanpa alasan yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan. Pengguna dapat mengajukan permintaan akses data melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di platform covid19.
Jika kamu menemukan bahwa data pribadi yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan informasi tersebut. covid19 akan memproses permintaan koreksi dengan cepat dan memastikan bahwa data yang diperbarui segera berlaku di seluruh sistem platform. Hak koreksi ini penting untuk memastikan bahwa keputusan yang dibuat berdasarkan datamu selalu didasarkan pada informasi yang akurat dan terkini. Kami mendorong pengguna untuk secara proaktif memperbarui informasi akun mereka melalui pengaturan profil yang tersedia di platform. Jika ada data yang tidak dapat dikoreksi secara mandiri melalui pengaturan akun, pengguna dapat menghubungi tim dukungan covid19 untuk mendapatkan bantuan.
Pengguna covid19 berhak meminta penghapusan data pribadi mereka dalam situasi tertentu, seperti ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya atau ketika pengguna menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan. Permintaan penghapusan akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan kami mempertahankan sebagian data untuk periode tertentu. Kami akan memberikan konfirmasi tertulis kepada pengguna setelah proses penghapusan data selesai dilakukan. Penghapusan akun secara otomatis akan memicu proses penghapusan data terkait sesuai dengan jadwal retensi yang berlaku di platform covid19. Hak penghapusan ini adalah salah satu hak paling fundamental yang kami hormati sebagai bagian dari komitmen privasi kami kepada pengguna Indonesia.
Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta covid19 untuk membatasi cara kami memproses data pribadimu sementara suatu permasalahan sedang diselesaikan. Misalnya, jika kamu mempertanyakan akurasi data yang kami miliki, kamu dapat meminta kami untuk menghentikan sementara pemrosesan data tersebut hingga verifikasi selesai dilakukan. Hak pembatasan ini memberikan pengguna kendali tambahan atas datanya selama periode transisi atau penyelesaian sengketa. covid19 akan menghormati permintaan pembatasan pemrosesan dan hanya akan melanjutkan pemrosesan penuh setelah masalah yang mendasarinya terselesaikan dengan memuaskan. Kami akan memberitahu pengguna sebelum mencabut pembatasan pemrosesan yang sebelumnya telah disepakati.
Pengguna covid19 berhak menerima data pribadi mereka dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin untuk keperluan portabilitas ke platform lain jika diinginkan. Hak portabilitas data memastikan bahwa pengguna tidak terkunci dalam ekosistem platform kami dan bebas untuk membawa data mereka ke mana pun mereka inginkan. Kami akan menyediakan data dalam format yang praktis dan dapat digunakan sesuai dengan permintaan pengguna dalam jangka waktu yang wajar. Hak ini berlaku untuk data yang kamu berikan secara aktif kepada kami dan yang diproses berdasarkan persetujuanmu atau kontrak yang berlaku. Permintaan portabilitas data dapat diajukan melalui saluran komunikasi resmi covid19 dan akan diproses tanpa biaya tambahan.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu oleh covid19 dalam situasi di mana pemrosesan tersebut didasarkan pada kepentingan sah platform atau untuk tujuan pemasaran langsung. Jika kamu mengajukan keberatan terhadap pemrosesan untuk tujuan pemasaran, kami akan segera menghentikan pemrosesan tersebut tanpa perlu memberikan alasan apapun. Untuk keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, kami akan mengevaluasi keberatan tersebut dan memberikan respons yang jelas tentang tindakan yang akan kami ambil. covid19 menghormati hak keberatan sebagai mekanisme penting yang memungkinkan pengguna untuk mempertahankan kendali atas bagaimana data mereka digunakan. Semua keberatan akan ditangani dengan serius dan diselesaikan dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan prosedur internal kami.
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu ketika kamu mengunjungi platform covid19, dan mereka memainkan peran penting dalam memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan personal. Kami menggunakan cookie untuk berbagai tujuan yang sah, termasuk menjaga sesi login tetap aktif, mengingat preferensi pengguna, dan memastikan fitur-fitur keamanan platform berfungsi dengan benar. Tanpa cookie esensial, banyak fungsi dasar platform tidak akan dapat bekerja dengan baik, seperti kemampuan untuk tetap login selama sesi bermain berlangsung. Cookie analitik yang kami gunakan membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus melakukan perbaikan yang relevan. Semua cookie yang kami gunakan memiliki tujuan yang jelas dan terdokumentasi, dan kami tidak menggunakan cookie untuk tujuan yang tidak diungkapkan kepada pengguna.
Cookie esensial adalah jenis cookie yang mutlak diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform covid19 dan tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi kemampuan pengguna untuk menggunakan layanan. Cookie preferensi digunakan untuk mengingat pilihan dan pengaturan pengguna, seperti bahasa yang dipilih dan preferensi tampilan, sehingga pengguna tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengakses platform. Cookie analitik internal kami digunakan untuk mengumpulkan data agregat tentang penggunaan platform yang membantu kami memahami tren dan pola penggunaan secara keseluruhan. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan penargetan iklan atau pelacakan lintas platform yang tidak terkait dengan layanan covid19. Setiap kategori cookie memiliki masa berlaku yang berbeda, mulai dari cookie sesi yang berakhir saat browser ditutup hingga cookie persisten yang disimpan untuk periode yang lebih lama sesuai kebutuhan fungsional.
Pengguna covid19 memiliki kendali atas cookie melalui pengaturan browser yang mereka gunakan, di mana sebagian besar browser modern menyediakan opsi untuk melihat, mengelola, dan menghapus cookie yang tersimpan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi kemampuanmu untuk menggunakan fitur-fitur tertentu di platform, termasuk kemampuan untuk tetap login selama sesi berlangsung. Kami menyarankan pengguna untuk hanya menonaktifkan cookie non-esensial jika mereka memiliki kekhawatiran privasi spesifik, sambil tetap membiarkan cookie esensial aktif agar pengalaman platform tetap optimal. Panduan lengkap tentang cara mengelola cookie di berbagai browser populer tersedia melalui dokumentasi resmi masing-masing browser. covid19 menghormati pilihan pengguna terkait cookie dan tidak akan mencoba memaksa pengguna untuk menerima cookie yang tidak mereka inginkan melalui cara-cara yang tidak etis.
Platform covid19 secara tegas hanya diperuntukkan bagi pengguna dewasa yang telah berusia 18 tahun ke atas, dan kami menganggap perlindungan pengguna di bawah umur sebagai salah satu tanggung jawab terpenting yang kami emban. Proses pendaftaran akun dirancang dengan langkah verifikasi usia yang wajib dilalui oleh setiap calon pengguna baru, dan kami tidak akan memproses pendaftaran dari individu yang tidak dapat membuktikan bahwa mereka telah memenuhi persyaratan usia minimum. Jika kami menemukan atau mendapat laporan bahwa akun tertentu digunakan oleh pengguna di bawah umur, kami akan segera menangguhkan akun tersebut dan menghapus semua data terkait sesuai dengan prosedur perlindungan anak yang berlaku. covid19 tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun dalam kondisi apapun. Orang tua atau wali yang menduga bahwa anak di bawah umur telah mengakses platform kami didorong untuk segera menghubungi tim dukungan covid19 agar tindakan yang diperlukan dapat segera diambil.
Selain verifikasi usia saat pendaftaran, covid19 menerapkan berbagai langkah proaktif untuk mencegah akses pengguna di bawah umur ke platform kami secara berkelanjutan. Sistem kami dirancang untuk mendeteksi pola penggunaan yang mungkin mengindikasikan bahwa akun digunakan oleh individu yang tidak memenuhi persyaratan usia, dan tindakan verifikasi tambahan dapat diminta kapan saja jika diperlukan. Kami mendukung penggunaan alat kontrol orang tua yang tersedia di berbagai perangkat dan sistem operasi sebagai lapisan perlindungan tambahan di tingkat perangkat. covid19 juga secara aktif mengedukasi pengguna dewasa tentang pentingnya menjaga keamanan akun mereka agar tidak dapat diakses oleh anggota keluarga yang belum memenuhi persyaratan usia. Komitmen kami terhadap perlindungan pengguna di bawah umur adalah bagian integral dari filosofi responsible gaming yang menjadi landasan operasional platform ini.
Kebijakan privasi covid19 dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, perkembangan regulasi yang berlaku di Indonesia, atau respons terhadap masukan dan kebutuhan pengguna yang terus berkembang. Setiap versi kebijakan yang diperbarui akan mencantumkan tanggal efektif yang jelas di bagian atas dokumen sehingga pengguna dapat dengan mudah mengetahui kapan perubahan terakhir dilakukan. Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan — yaitu perubahan yang secara substansial mempengaruhi hak-hak pengguna atau cara kami mengelola data — kami akan memberikan notifikasi proaktif kepada pengguna terdaftar melalui email atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berlaku. Pengguna yang tidak setuju dengan perubahan kebijakan yang material berhak untuk menutup akun mereka dan meminta penghapusan data sesuai dengan prosedur yang berlaku, tanpa dikenakan sanksi apapun atas keputusan tersebut. Kami mendorong semua pengguna covid19 untuk secara berkala meninjau halaman kebijakan privasi ini agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami mengelola dan melindungi data pribadi mereka.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di platform covid19, kami mengundangmu untuk menghubungi tim kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman FAQ dan About Us. Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan permintaan terkait data dalam jangka waktu yang wajar dan dengan penjelasan yang jelas serta memuaskan. Kami menganggap setiap pertanyaan tentang privasi sebagai kesempatan untuk meningkatkan transparansi dan kepercayaan antara platform dan penggunanya. Jika kamu merasa bahwa permintaan atau keluhanmu tidak ditangani dengan memuaskan, kamu berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. covid19 akan selalu bekerja sama secara penuh dengan proses penyelidikan yang dilakukan oleh otoritas yang berwenang terkait praktik privasi dan perlindungan data kami.
Standar perlindungan data yang kami terapkan setiap hari untuk pengguna Indonesia.
Batas usia minimum pengguna terdaftar
Data pengguna yang dijual ke pihak ketiga
Pemantauan keamanan sistem aktif
Data sensitif dienkripsi saat disimpan
Jawaban langsung untuk pertanyaan paling umum yang kami terima dari pengguna Indonesia tentang kebijakan privasi covid19.
Tidak, covid19 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Komitmen ini adalah prinsip yang tidak dapat dikompromikan dalam operasional platform kami dan berlaku tanpa pengecualian. Data yang kamu berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk menjalankan layanan platform, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mendukung program responsible gaming. Kami tidak bekerja sama dengan broker data, jaringan iklan pihak ketiga, atau entitas lain yang bertujuan mengeksploitasi informasi pengguna untuk keuntungan komersial. Jika kamu memiliki kekhawatiran spesifik tentang bagaimana datamu digunakan, kamu dapat menghubungi tim kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di platform.
Untuk meminta penghapusan data pribadi, kamu dapat menghubungi tim dukungan covid19 melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia dan menyampaikan permintaan penghapusan data secara tertulis. Tim kami akan memverifikasi identitasmu terlebih dahulu untuk memastikan bahwa permintaan penghapusan berasal dari pemilik akun yang sah, bukan dari pihak yang tidak berwenang. Setelah verifikasi selesai, proses penghapusan data akan dimulai dan kamu akan menerima konfirmasi tertulis ketika proses tersebut telah selesai dilakukan. Perlu diingat bahwa beberapa kategori data mungkin perlu dipertahankan untuk periode tertentu jika ada kewajiban hukum yang mengharuskan demikian, dan kami akan menjelaskan hal ini secara transparan jika situasi tersebut berlaku. Menutup akun secara resmi melalui platform juga akan memicu proses penghapusan data sesuai dengan jadwal retensi yang berlaku di covid19.
covid19 menerapkan sistem keamanan berlapis yang dirancang untuk meminimalkan risiko kebocoran data, termasuk enkripsi data sensitif, pemantauan keamanan aktif, dan audit sistem yang dilakukan secara berkala. Meskipun tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut, kami terus berinvestasi dalam teknologi dan prosedur keamanan terbaru untuk melindungi data pengguna dari ancaman siber yang terus berkembang. Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi mempengaruhi data pengguna, kami memiliki prosedur respons insiden yang jelas yang mencakup langkah-langkah penahanan, investigasi, dan pemulihan yang terstruktur. Pengguna yang terdampak oleh insiden keamanan akan diberitahu sesegera mungkin setelah situasi terkendali, dengan informasi yang jelas tentang apa yang terjadi dan langkah-langkah yang perlu diambil untuk melindungi akun mereka. Kami juga mendorong pengguna untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik serta mengaktifkan fitur keamanan tambahan yang tersedia di platform sebagai lapisan perlindungan dari sisi pengguna.
covid19 hanya mengirimkan komunikasi yang berkaitan langsung dengan layanan platform, seperti konfirmasi akun, pembaruan kebijakan, dan informasi operasional yang relevan bagi pengguna terdaftar. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk mengirimkan iklan pihak ketiga atau menjual ruang iklan berdasarkan profil pengguna kepada pengiklan eksternal. Jika ada komunikasi promosi terkait fitur atau layanan baru di platform covid19 sendiri, pengguna akan selalu diberikan opsi untuk berhenti menerima komunikasi tersebut melalui mekanisme opt-out yang mudah diakses. Kami tidak membagikan data pengguna kepada jaringan iklan atau platform media sosial untuk keperluan penargetan iklan lintas platform. Privasi pengguna lebih penting bagi kami daripada pendapatan iklan, dan kebijakan ini mencerminkan prioritas tersebut secara nyata.
Setelah akun ditutup, covid19 akan memulai proses penghapusan atau anonimisasi data pribadi pengguna sesuai dengan jadwal retensi yang berlaku di platform kami. Sebagian besar data akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar setelah penutupan akun, kecuali untuk kategori data tertentu yang mungkin perlu dipertahankan lebih lama karena kewajiban hukum atau keperluan penyelesaian sengketa yang sedang berlangsung. Kami akan selalu transparan tentang alasan mengapa data tertentu perlu dipertahankan lebih lama dari periode standar dan akan memberikan estimasi waktu yang jelas kepada pengguna yang meminta informasi tersebut. Data yang dipertahankan karena kewajiban hukum akan tetap dilindungi dengan standar keamanan yang sama seperti data aktif dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain selama periode retensi tersebut. Setelah semua kewajiban retensi terpenuhi, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami tanpa kemungkinan pemulihan.
covid19 menerapkan proses verifikasi usia yang wajib dilalui oleh setiap calon pengguna baru selama proses pendaftaran, di mana calon pengguna harus mengonfirmasi bahwa mereka telah berusia 18 tahun ke atas sebelum akun dapat dibuat. Selain verifikasi saat pendaftaran, sistem kami dirancang untuk mendeteksi pola penggunaan yang mungkin mengindikasikan bahwa akun digunakan oleh individu yang tidak memenuhi persyaratan usia, dan verifikasi tambahan dapat diminta kapan saja jika diperlukan. Kami mendukung penggunaan alat kontrol orang tua yang tersedia di berbagai perangkat sebagai lapisan perlindungan tambahan di tingkat perangkat yang melengkapi langkah-langkah yang kami terapkan di tingkat platform. Jika ada laporan atau indikasi bahwa akun tertentu digunakan oleh pengguna di bawah umur, kami akan segera menangguhkan akun tersebut dan menghapus semua data terkait sesuai dengan prosedur perlindungan yang berlaku. Orang tua atau wali yang memiliki kekhawatiran tentang akses anak mereka ke platform covid19 didorong untuk segera menghubungi tim dukungan kami agar tindakan yang diperlukan dapat diambil dengan cepat.
covid19 adalah platform hiburan digital yang dibangun di atas fondasi kepercayaan, transparansi, dan tanggung jawab. Dengan kebijakan privasi yang jelas dan komitmen nyata terhadap perlindungan data, kamu dapat menikmati pengalaman bermain dengan tenang mengetahui bahwa informasi pribadimu berada di tangan yang tepat. Bergabunglah dengan komunitas pengguna dewasa Indonesia yang telah mempercayai covid19 sebagai platform hiburan pilihan mereka.